الحظر بسبب التأخير
تجنب التسليم المتأخر للمواد. استخدم حسابي للاشتراك للحصول على إشعار عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية وتلقي تذكيرات قبل يوم واحد من استحقاق أحد الأغراض.
يرجى إرجاع الأغراض في تاريخ الاستحقاق أو قبله. هذا ليس هو الأمر الصحيح الذي يجب القيام به فحسب، بل هذه هى قوانين المكتبات.
لا تفرض مكتبة دنفر العامة (Denver Public Library ) غرامات متأخرة عن الإرجاع المتأخر، ومع ذلك، سيتم حظر حسابك من تسجيل المغادرة في اليوم الرابع عشر من التأخير. يرجى إعادة الأغراض المتأخرة على الفور لاستئناف امتيازات الاقتراض. سيتم فرض رسوم استبدال عليك مقابل الأغراض المفقودة أو التالفة.
الأغراض المفقودة
تعتبر الأغراض المتأخرة مفقودة بعد ٢٨ يومًا من التأخير ويتم فرض رسوم الاستبدال على حسابك. إذا كان لا يزال لديك الأغراض، فيرجى إعادتها على الفور، ولن تواجه أي عقوبة.
إذا فقدت أحد الأغراض، فستكون مسؤولاً عن دفع رسوم الاستبدال. لا يتم قبول النسخ البديلة للمواد المفقودة أو التالفة. يرجى التأكد من ضياع الأغراض بالفعل قبل دفع رسوم الاستبدال لأننا لا نستطيع إعادة المبالغ المحصلة.
المواد التالفة
يجب إعادة مواد المكتبة في حالة جيدة. سيتم تقييم رسوم الاستبدال إلى حساب المقترض للأغراض التي تم إرجاعها في حالة تالفة. لا يتم قبول النسخ البديلة للمواد المفقودة أو التالفة. يشمل الضرر على سبيل المثال لا الحصر:
- أضرار المياه
- أغلفة أو حافظات أو صفحات محروقة أو ممزقة
- الملصقات الممزقة أو المحذوفة أو الرموز الشريطية أو علامات RFID
- الأوساخ أو الرمال أو المواد الغذائية أو غير ذلك من المواد الملتصقة بالأغراض
- وضع علامات بالأقلام على النص أو تسطيره
- رائحة و/أو بقايا الدخان
- بق الفراش أو الآفات غير ذلك
المرتجعات غير المكتملة
تقع على عاتق المقترض مسؤولية التأكد من أن كل حاوية تحتوي على جميع الأقراص قبل استعارة وقبل إعادة المواد السمعية والبصرية. إذا تم إرجاع عنصر ينقصه قطعة واحدة أو أكثر، فسنحاول إبلاغك. يرجى إعادة القطع المفقودة في أسرع وقت ممكن لتجنب رسوم الاستبدال.
البطاقات المحظورة
لا يمكنك استعارة أو تجديد المواد إذا كان لديك رسوم يبلغ مجموعها ٥ دولارات أو أكثر، أو لديك عناصر متأخرة، أو حساب مكتبتك في "المجموعات" أو إذا كان لديك عنوان و/أو رقم هاتف غير صحيح في سجل المكتبة.
يمكن إرسال حسابات بطاقات المكتبة التي يبلغ مجموع رسومها ٢٥ دولارًا أو أكثر إلى وكالة تحصيل لاتخاذ مزيد من الإجراءات. ستتم إضافة رسوم بقيمة ١٠ دولارات إلى حسابك لتغطية تكاليف المجموعات.
Prospector (بروسبكتور)
يرجى الاحتفاظ بالإشارة المرجعية الخاصة بـ Prospector (بروسبكتور) مع العنصر. يجب إعادة عناصر Prospector (بروسبكتور) إلى موقع مكتبة دنفر العامة (Denver Public Library). رسوم الضياع/التلف: ٤٥ دولار.
رسوم الاقتراض الخاص
تفرض بعض عناصر WorldCat Interlibrary Loan (قروض WorldCat بين المكتبات) رسوم تسجيل الاستعارة. مبلغ الرسوم متروك للمكتبة المالكة ويجب أن يوافق عليه العميل قبل طلب العنصر من المكتبة المالكة. يجب دفع رسوم الاقتراض الخاص في وقت تسجيل الاستعارة.
معلومات دفع الرسوم
يجوز دفع الرسوم في أي موقع من مواقع مكتبة دنفر العامة (Denver Public Library). نحن نقبل النقد والشيكات (التي تُحرّر إلى Manager of Finance) وبطاقات الائتمان (ماستركارد أو ديسكوفر أو فيزا). يمكن أيضًا إرسال الدفع (عن طريق الشيك) بالبريد إلى أي مكان، وإرساله إلى Circulation Department. في الوقت الحالي، لا تتوفر خيارات دفع الرسوم عبر الإنترنت والهاتف.